Termos de Serviço

Ao acessar ou utilizar os serviços, plataformas, websites, aplicações, sistemas, integrações, automações e demais soluções oferecidas pelo Grupo Gate, o usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Serviço.

Caso não concorde com qualquer disposição deste documento, o usuário deverá interromper imediatamente a utilização dos serviços.

O Grupo Gate é um grupo empresarial especializado em tecnologia, automação, marketing, integração de sistemas, inteligência artificial e transformação digital.

Nossos serviços podem incluir:

• Desenvolvimento de software;
• Desenvolvimento de websites e landing pages;
• Integrações via API;
• Implementação de WhatsApp Business Platform (API Oficial);
• Chatbots e assistentes virtuais;
• CRM e automação comercial;
• Integrações entre sistemas;
• Inteligência Artificial;
• Gestão de dados;
• Hospedagem e infraestrutura digital;
• Consultorias e treinamentos;
• Outros serviços tecnológicos disponibilizados pelas empresas do grupo.

O Grupo Gate poderá modificar, ampliar ou descontinuar serviços a qualquer momento.

O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O fornecimento de informações falsas poderá resultar na suspensão ou encerramento dos serviços.

O usuário é responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

É proibido utilizar os serviços do Grupo Gate para:

• Atividades ilegais;
• Fraudes ou golpes;
• Distribuição de spam;
• Violação de direitos autorais;
• Disseminação de malware ou softwares maliciosos;
• Conteúdo discriminatório, ofensivo ou ilícito;
• Violação da privacidade de terceiros.

O Grupo Gate poderá suspender ou cancelar imediatamente qualquer conta que viole estas regras.

Quando houver utilização da API Oficial do WhatsApp, o cliente reconhece que:

• O WhatsApp é uma plataforma operada pela Meta Platforms;
• O Grupo Gate atua apenas como integrador e prestador de serviços tecnológicos;
• A aprovação de contas, números, templates e verificações depende exclusivamente da Meta;
• O Grupo Gate não possui controle sobre bloqueios, limitações ou suspensões realizadas pela Meta;
• O cliente é responsável pelo conteúdo enviado aos seus contatos.

O cliente declara possuir autorização legal para entrar em contato com os destinatários de suas mensagens.

Os serviços podem utilizar integrações com plataformas de terceiros, incluindo:

• Meta Platforms;
• Google;
• OpenAI;
• Stripe;
• Mercado Pago;
• HubSpot;
• RD Station.

O Grupo Gate não se responsabiliza por indisponibilidades, alterações ou falhas causadas por serviços de terceiros.

Todos os sistemas, marcas, logotipos, códigos, metodologias, documentos, interfaces e conteúdos desenvolvidos pelo Grupo Gate permanecem protegidos pelas leis de propriedade intelectual.

É proibida qualquer reprodução, cópia, distribuição ou utilização sem autorização formal.

O Grupo Gate não será responsável por:

• Perda de lucros;
• Danos indiretos;
• Interrupções causadas por terceiros;
• Falhas de internet;
• Suspensões promovidas por plataformas externas;
• Decisões comerciais tomadas pelo cliente.

A responsabilidade do Grupo Gate ficará limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos últimos 12 meses.

O Grupo Gate poderá suspender ou encerrar serviços quando houver:

• Descumprimento destes termos;
• Determinação legal;
• Suspeita de fraude;
• Uso indevido dos sistemas.

Estes Termos de Serviço poderão ser alterados a qualquer momento.

A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas para: